いつも美濃焼タイルとともに
タイルオンラインの高藤洋平です。
今日はタイルとはまったく関係なさそうな、
「お風呂のお湯が出ない！」
という我が家のトラブルからです。
あれ？お湯が出ない……
今日は引越し後の片付けなどをしていて、
「さて、お風呂に入ろうかな」
と思ったところ……
お湯が出ません。
水は出る。
でも、お湯側にひねっても冷たいまま。
我が家は三菱電機の電気温水器を使っているのですが、
「これ、故障したのかな……？」
となりました。
機械関係は専門外なので、正直よく分かりません。
そこで今回、
試しにChatGPTに相談してみました。
写真を撮りながら、一つずつ確認
給湯器やブレーカーなどの写真を撮って、
「ここはどう？」
「これは入になっています」
「ここにはそれらしいものはありません」
と、一つずつ確認。
最終的にその場で原因を断定するところまではいきませんでしたが、
少なくとも、どこを確認して、
明日どう相談すればいいのかは整理できました。
分からないものを前にすると、
「どうしよう！」
となりがちですが、
まずは状況を確認する。
そして、分からなければ詳しい人に相談する。
これって大切ですね。
……あれ？これ、タイルの補修相談と同じじゃない？
そんなやり取りをしながら思いました。
これ、タイルオンラインにいただく補修相談とまったく同じだな。
例えば、
「マンションの外壁タイルが割れた」
「昔のタイルなのでメーカーが分からない」
「同じようなタイルはありますか？」
というお問い合わせ。
お客様からすれば、
どこから調べたらいいのか分からない。
当然だと思います。
40年前、50年前の建物なら、
当時のタイルメーカーが
すでになくなっていることもあります。
品番なんて分からない。
図面も残っていない。
だからこそ、私たちはまず、
写真を見せてください。
そして、
タイル1枚の実寸をmm単位で測ってください。
とお願いしています。
写真一枚から分かることは意外と多い
タイルの場合、写真を見ることで、
- 外壁なのか床なのか
- 45二丁なのか、二丁掛なのか、100角なのか
- 表面がフラットなのか、岩面なのか
- 色や質感はどの系統なのか
- 現在の商品で近いものがありそうか
など、いろいろな手掛かりが見えてきます。
もちろん写真だけで100％判断できるわけではありません。
でも、
「何を調べればいいか分からない」
状態から、
「次に何を確認すればいいか分かる」状態には進めます。
今日、私が給湯器のことでChatGPTに相談して感じた安心感も、まさにそこでした。
タイルオンラインも「まず相談できる場所」でありたい
補修タイルを探している方の中には、
「こんな古いタイル、もう無理だろうな……」
と思っている方も多いでしょう。
確かに、まったく同じものが見つからないケースもあります。
でも、
廃番＝補修できない
とは限りません。
現在流通しているタイルの中から
近いものを探したり、
サイズや色、表面形状から代替品を考えたりできる場合があります。
だから、
分からない段階で諦めなくても大丈夫です。
まず写真を撮る。
サイズを測る。
そして相談する。
それだけでも補修への大きな一歩になります。
明日は我が家の給湯器を相談します（笑）
ということで、
今日は私が「相談する側」になった一日でした。
明日は三菱電機さんなどに確認して、給湯器を見てもらおうと思います。
お湯が出ないのは困りますが、
今回あらためて、
「困っている人に、まず何を確認すればいいか伝える」
ことの大切さを実感しました。
これはタイルオンラインの補修相談でも同じです。
外壁タイル、玄関タイル、床タイルなど、
「昔のタイルだから、もうないだろうな」
と思ったときこそ、一度ご相談ください。
写真とサイズがあれば、一緒に探してみます。
給湯器は専門外ですが（笑）、
タイルのことならお任せください。
明日は無事にお湯が出るようになることを願っています！
タイルの良さと楽しさを伝えます。
タイルオンライン 高藤洋平
（よーへー）
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